1、是否已经超保(一般保1年)?未超保可以维保。2、如果超保就比较麻烦,首先咨询当地联通是否可以自购或是必须购买他们制定的产品?如果可以自购,那就咬咬牙自购呗,反正光猫很成熟也不贵。如果必须购买指定的,可以投诉他们产品质量问题,不要投诉联通热线,直接投诉通信管理局或工信部服务热线,这样对方一重视就有协商的空间啦。
如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
【1】使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;【2】重启modem和电脑;【3】重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。若已自行排障仍出现问题,可联系人工客服进行登记相关信息,将尽快为您处理。
光猫是运营商安装宽带的时候一个必须的硬件。坏了可以携带光猫去营业厅免费更换。联通和电信或者其他的不通用。
根据所提供信息,如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;〖2〗重启modem和电脑;〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。若自行排障仍然没有恢复,可联系人工客服进行申告故障,将尽快为您处理。想要了解更多联通业务问题,请点击这里http://t.cn/R3xvQjB进行了解或提问,将有专人24小时内回复。
我的联通光猫就是拉网线时帮联通买的,要200呀,华为HG8110,安装好以后盒子,保修卡和说明书都没有
在保修期内是可以的。用户如果使用的联通光纤猫,会有发票,按照上面的时间计算,一年能获得保修的。用户光纤猫坏了可以拨打10010按0转人工保修,由维修师傅来处理,用户无需直接给厂家联系,很方便的。
不用自己去换,只要报修故障,维修人员上门检测,确认是光猫坏了会给你更换的。
看是什么情况,租用的如果非人为原因造成的一般是运营商免费更换。如果是自己原因弄坏的就要出钱换或者自己买一个。
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