如果有凭证证明商家违规,只要你投诉,商家都会受到处罚。只是违规严重性和处罚力度挂钩。
淘宝卖家最怕的是买家投诉。买家投诉方法:
1、向交易平台投诉
向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。2、向消协投诉
和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。3、向快递公司投诉
有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。4、向12345投诉
各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热e68a84e8a2ade799bee5baa6e997aee7ad9431333433616265线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。5、向公安机关投诉报案
当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能
扩展资料:
不以生活消费为目的的投诉不予受理:
职业索赔已经影响到商家、平台、监管部门、司法部门等多方,破坏了市场营商环境,侵占了消费者正当维权的司法执法资源。不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的而发起的投诉,市场监督管理部门不予受理。对于自然人的投诉,如何认定其是以生活需要为目的,还是以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务,在实践操作中或存在难度,建议修改消费者权益保护法或在有关司法解释中予以明确。参考资料来源:百度百科-网购投诉
参考资料来源:人民网-职业打假将被遏制:不以消费为目的投诉不予受理
你好,卖家最怕的应该是商品质量有问题。这是中国达人444对你问题的回答,手打不易,答题不易。如果对你有所帮助,望采纳哦!谢谢!
1、要做好一个店相关的因素很多,所以卖家会有很多事情要担心
2、担心没流量、担心报不上活动、担心没销路
3、担心退货
4、担心差评
5、担心员工离职,担心招不到合适的人
6、担心淘宝天猫改规则
任何卖家都怕买家投诉,差评到是不怎么样,关键是投诉!
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